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Il Cost to Serve è molto più di una metrica finanziaria: è uno strumento strategico per ridurre i costi nascosti e migliorare la redditività nel Customer Service B2B. In questo articolo scoprirai come funziona, perché è essenziale per chi gestisce ordini e supply chain, e come l’AI di Esker può...
L’automazione intelligente è diventata la leva strategica per un CFO che vuole guidare crescita e resilienza. Esker, con le sue soluzioni AI-driven per Accounts Payable e Accounts Receivable, sta trasformando radicalmente il modo in cui la funzione Finance crea valore. Le operazioni finanziarie...
Il credit score aziendale è molto più di un numero: se usato correttamente, può guidare le tue decisioni di credito, prevenire rischi e rafforzare le partnership commerciali. Scopri come trasformarlo in uno strumento strategico con il supporto dell’AI. Per un Credit Manager, ogni decisione ha un...
Dalla segmentazione dei fornitori alla governance dei contratti, passando per l’AI e le piattaforme integrate: ecco come sviluppare una strategia di sourcing che crea valore reale per il business e rafforza il Procurement. Scegliere i fornitori giusti non significa semplicemente ottenere un buon...
Scopri come ottimizzare la gestione ordini multicanale con strumenti digitali intelligenti. Una guida pratica per Customer Service Representative che vogliono semplificare l’order processing, migliorare la customer experience e gestire al meglio ordini e stock su più canali. Email, EDI, portali...
Scopri come il controllo di gestione può evolversi da semplice reporting a leva strategica per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Un approccio pratico per CFO e controller che vogliono guidare l'azione, migliorare le performance aziendali e rafforzare il processo decisionale. In uno...
*/ Ridurre errori e ritardi nell’evasione ordine non è solo una questione operativa: è una leva strategica per il Customer Service B2B. In questo articolo scoprirai come ottimizzare i processi e offrire un servizio clienti preciso, veloce e integrato, grazie all’automazione intelligente. Quando...
.blog-post-layout H2.CustomSubTitle{ line-height: 1.1 !important; font-size: 2.5rem !important; text-transform: none !important; } .blog-post-layout .blog-title-h1{ font-size: 3rem !important; line-height: 1.1; } Se la tua azienda opera con la Pubblica Amministrazione, comprendere il...
Quando usare la leva finanziaria? Come si calcola? E soprattutto: quali rischi comporta in un mercato instabile? Una guida sintetica e strategica per CFO che vogliono prendere decisioni informate, non istintive. Nel lessico della economia aziendale, poche espressioni hanno un impatto così...
Capire e gestire correttamente le fatture da ricevere è essenziale per garantire la coerenza dei bilanci e il rispetto del principio di competenza. In questo articolo troverai una guida chiara su come trattarle in contabilità e come identificarle facilmente grazie all’automazione dei processi...
Sei sicuro che la tua azienda crei davvero valore per i suoi azionisti? Il ROE è il parametro che rivela dove puntare l'attenzione e dove agire. Questa guida indica come interpretarlo, quali sono i fattori che lo determinano e perché ogni CFO dovrebbe utilizzarlo per rafforzare la redditività e il...
Quel 20% di spesa che nessuno controlla (ma che ti costa più di quanto pensi) In ogni grande azienda esiste una zona grigia, difficile da tracciare e ancora più difficile da gestire. È quella parte degli acquisti che non passa dai normali canali di approvvigionamento, sfugge ai contratti quadro e...
Quando un’azienda acquista un bene – un software, un macchinario, una flotta di veicoli – il prezzo di acquisto è solo una parte della spesa. Nel tempo, si aggiungono costi operativi, di manutenzione e altri costi associati, che spesso superano il costo iniziale. Questo è il Total Cost of...
C’è chi la teme e chi la abbraccia. L’intelligenza artificiale sta ridefinendo il customer service come lo conosciamo, dividendo aziende e professionisti tra scettici e entusiasti. Ma una cosa è certa: ignorarla non è un’opzione. L’AI nel customer service non è più fantascienza: chatbot sempre...
Quando si parla di impresa, il concetto di successo assume sfumature diverse a seconda di chi lo guarda. Gli azionisti, o shareholder, misurano il valore di un'azienda in base al prezzo delle azioni e ai dividendi. Per loro, l’obiettivo è chiaro: massimizzare il rendimento dell'investimento nel...
Gestire correttamente le fatture errate è fondamentale per garantire la trasparenza amministrativa e il rispetto delle normative fiscali. Tra gli strumenti a disposizione di chi si occupa di contabilità e fatturazione nelle grandi aziende, la nota di credito a storno totale rappresenta la...
A PROPOSITO DI ESKER
Esker è una multinazionale nata nel 1985 e negli anni ha sviluppato una piattaforma cloud globale che aiuta le aziende a gestire i processi business in modalità digitale. Unica piattaforma cloud che può gestire sia l’automazione del ciclo P2P (supplier management, contract management, procurement, accounts payable, expense management, payment management, sourcing) che O2C (order management, invoice delivery, collection&payment management, claims&deductions, cash allocation, credit management e customer management). Adottiamo tecnologie innovative che ci permettono di integrarci con gli ERP aziendali e in questi anni abbiamo ottenuto riconoscimenti da Gartner, IDC, Ardent Partner e Forrester.
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