Automatizzazione del Ciclo Attivo
Esker Order to Cash: soluzioni software per un ciclo attivo efficiente e CX di qualità.
L’unica piattaforma O2C di cui hai bisogno
La nostra piattaforma, all'avanguardia e guidata dall'intelligenza artificiale, è la soluzione completa per le dinamiche del ciclo attivo. In un mercato in rapida evoluzione, è fondamentale per le aziende massimizzare la redditività e distinguersi attraverso una customer experience (CX) eccellente. Questo si traduce in un'accelerazione della conversione degli ordini in incassi e una riconciliazione più rapida.
La Suite Esker Order to Cash trasforma questo obiettivo in realtà. Automatizzando e collegando processi prima disgiunti, offre velocità, efficienza e una visibilità completa in ogni fase del ciclo, dall'ordine al pagamento. Avvalendosi delle più recenti innovazioni in campo AI, consente alle imprese di trarre il massimo vantaggio dall'automazione aziendale, stimolando la crescita e il successo di tutti gli stakeholder..
Esker Customer Service solution suite
Libera il team del servizio clienti dai compiti ripetitivi, per consentire interazioni più significative attraverso l'automatizzazione, grazie a tecnologie avanzate basate sull’AI.
Esker Accounts Receivable solution suite
Accelera la cash collection e la rendicontazione in tutto il ciclo I2C grazie a strumenti collaborativi, assistenza AI e analisi basate sui dati.
"Incassi più rapidi. Staff potenziato. Clienti più felici. Quando è arrivato il momento di alzare l'asticella per le prestazioni e gli obiettivi di crescita, Palmer Holland ha automatizzato molteplici processi del ciclo attivo con Esker."
Intelligenza Artificiale
Tecnologia che alimenta i tuoi processi O2C più essenziali
La suite Esker Order-to-Cash presenta soluzioni supportate da Esker Synergy AI, un insieme di potenti tecnologie di intelligenza artificiale progettate per migliorare la CX e stimolare velocità ed efficienza nei compiti quotidiani. Tra questi abbiamo il recupero dei documenti, l'elaborazione degli ordini e il controllo del credito dei clienti.
Migliorare la Customer Experience dalla A alla Z
Il risultato di ogni interazione contribuisce a definire la CX — il vantaggio competitivo più rilevante che le aziende di oggi possono offrire. Per questo, la suite Esker Order to Cash propone una soluzione veramente completa per migliorare la l’esperienza cliente, che include:
- Un portale dedicato e completo di tutti i contenuti O2C (ordini, fatture e documenti associati: richieste, conferme, estratti conto, pagamenti, ecc.)
- Tempi di elaborazione più rapidi all'interno del Servizio Clienti e Contabilità Clienti (AR)
- Una gestione migliore dei messaggi e delle richieste dei clienti
- KPI condivisi e dashboard per prendere decisioni informate
- Un processo di credito e riscossione più efficiente
Perché scegliere Esker?
Migliorare il flusso di cassa e l'esperienza cliente è una sfida che Esker trasforma in opportunità. La nostra piattaforma si distingue per la sua capacità unica di offrire un'automazione end-to-end del ciclo attivo, per consentire alle imprese di digitalizzare l'intero processo con un unico fornitore affidabile e all'avanguardia.
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Unire le persone e i processi
Automatizza le attività manuali, elimina gli errori e accelera le attività di approvvigionamento riducendo il tempo e lo sforzo necessari per gestire i processi di acquisto e i pagamenti.
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Migliorare la velocità e la precisione a livello globale
Grazie alle tecnologie AI e RPA, Esker trasforma le attività transazionali di routine in opportunità di business, ottimizzando la precisione e l'efficienza dei processi aziendali e garantendo vantaggi competitivi significativi.
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Razionalizzare i pagamenti e il flusso di cassa
La piattaforma Esker basata su cloud aiuta le aziende a farsi pagare più velocemente migliorando ogni passaggio del ciclo O2C. Oltre alla collection e all’invio delle fatture, Esker affronta i ritardi o gli errori nella presa degli ordini che possono influenzare la cash collection e il flusso di cassa.
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Creare nuove opportunità
In poche parole, le soluzioni O2C di Esker rendono più semplice per i clienti fare affari con la tua azienda. Questo tipo di efficienza end-to-end apre le porte a nuove opportunità di entrate che altrimenti sarebbero state perse.
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