AUTOMATIZZAZIONE DEL CICLO ATTIVO: GESTIONE ORDINI E FATTURE CLIENTI

Migliora l’esperienza dei tuoi clienti

COME GESTIRE IL CICLO ATTIVO IN AZIENDA?

Molti imprenditori sono alla ricerca di una soluzione per gestire il ciclo attivo – order to cash o O2C – in modo efficace e semplice.
Esker ha realizzato una piattaforma integrata end-to-end da utilizzare per tutte le necessità legate al ciclo attivo O2C.
Le nostre soluzioni permettono di avere una visione a 360° sulla situazione dei clienti: puoi controllare con facilità gli ordini, le fatture e i pagamenti grazie al Customer Information Management (CIM).
La piattaforma utilizza le tecnologie di Intelligenza Artificiale (IA) e di Robotic Process Automation (RPA) per migliorare la velocità e la precisione.
Il tuo business sarà più forte e resiliente, costruito su una positive-sum growth (crescita a somma positiva).

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QUALI SERVIZI OFFRE LA SUITE O2C DI ESKER?

 

  • GESTIONE DEL CREDITO

    Monitora costantemente i clienti inviando avvisi quando la loro situazione diventa critica.

  • Customer Inquiry Management

    Rispondi rapidamente alle richieste dei clienti e migliora la loro customer experience grazie al triage e alla gestione delle e-mail.

  • Gestione Degli Ordini

    Elimina l’inserimento manuale degli ordini grazie ad una gestione automatizzata.

  • CONSEGNA DELLE FATTURE

    Consegna le fatture ai clienti garantendone la piena conformità.

  • PAGAMENTI

    Consenti ai clienti di effettuare pagamenti online in sicurezza e con semplicità.

  • Riconciliazione bancaria

    Semplifica e velocizza la riconciliazione bancaria con l’auto-matching.

  • Reclami & Deductions

    Gestisci rapidamente i reclami e tieni sotto controllo i pagamenti parziali.

  • RISCOSSIONE DEL CREDITO

    Riduci il DSO automatizzando i compiti giornalieri, gestendo e organizzando i dati come faresti con un CRM.

 

QUALI SOLUZIONI OFFRIAMO PER IL CICLO ATTIVO?

Proponiamo alle piccole, medie e grandi imprese una piattaforma che basa il suo funzionamento sulle tecnologie di Intelligenza Artificiale per:

  • prevenire ed evitare i rischi legati alla gestione manuale del ciclo Order-to-Cash
  • integrare in modo trasparente il lavoro dei collaboratori con processi aziendali automatizzati

 
Le soluzioni realizzate da Esker si adattano a tutti i ruoli aziendali, dal direttore della Supply Chain fino al Credit Manager.
Ti aiutiamo a superare le sfide del lavoro quotidiano semplificando i processi e la gestione del ciclo attivo, degli ordini e delle fatture.
Quali problemi risolvi con le nostre soluzioni?

Solo il 13% delle aziende hanno automatizzato pienamente il ciclo attivo o2c.
  • Elimini i doppi inserimenti di ordini e ridondanze.
  • Diminuisci gli errori di inserimento dati.
  • Gestisci gli ordini con correttezza senza perderne nemmeno uno.
  • Organizzi meglio il tempo dedicato ai reclami.
  • Eviti l’aumento delle controversie con i clienti.
  • Ottieni cicli di gestione più veloci in ogni fase.
  • Semplifichi i sistemi di legacy e ERP.
  • Rimuovi i ritardi e le inefficienze per ottenere tracciabilità delle fatture.
  • Diminuisci drasticamente il tempo medio di incasso (DSO).
  • Integri in un unico ambiente le fonti dei dati.
  • Crei una situazione di serenità: il tuo team di O2C sarà più motivato.
  • Elimini il rischio di perdite o crediti inesigibili.

 

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Cliente Esker nominato
“Dipartimento O2C dell’anno”
AR & O2C SPOTLIGHT AWARDS
 
“Parts Town aveva bisogno di una soluzione che l’aiutasse a gestire la sua continua crescita. Fornire un servizio clienti eccellente è stata la forza trainante dietro la nostra decisione di collaborare con Esker e ora siamo in grado di offrire un migliore processo O2C, dall’inizio alla fine.”
AMY ARGENTINE, DIRETTORE DEL SERVIZIO TECNICO, PARTS TOWN

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