AUTOMATIZZAZIONE DEL CICLO ORDER TO CASH
Uniting the People and Processes That Impact Customer Experience

UNA SOLA SOLUZIONE PER TUTTO IL CICLO ATTIVO ORDER TO CASH
La piattaforma integrata end-to-end di Esker è la base digitale per tutte le necessità legate al ciclo attivo O2C: permette di avere una visione a 360° sulla situazione dei tuoi clienti in termini di ordini, fatture e pagamenti grazie al CIM (Customer Information Management) e migliora la velocità e la precisione attraverso le tecnologie di AI o RPA.
Monitorare costantemente i clienti inviando alert quando la loro posizione diventa critica.
Eliminare l’inserimento manuale degli ordini grazie ad una gestione automatizzata.
Consegnare le fatture ai clienti garantendone la piena conformità.
Ridurre il DSO automatizzando le task giornaliere, gestendo e organizzando i dati come se fosse un CRM.
Consentire ai clienti di effettuare pagamenti online in sicurezza e con semplicità.
Associare i pagamenti alle corrette fatture, note di credito o deductions grazie all’auto-matching e all’analisi delle cause.



“Dipartimento O2C dell’anno”
LA SOLUZIONE MIGLIORE A TUTTE LE SFIDE DEL CICLO O2C
Grazie alla piattaforma Esker basata sulle tecnologie di intelligenza artificale, le aziende possono prevenire ed evitare i rischi legati alla gestione del ciclo Order-to-Cash, integrando in modo trasparente i collaboratori, i processi e le tecnologie.
Le soluzioni di Esker si adattano a tutti dal direttore della Supply Chain fino al Credit Manager, e sono realizzate per rispondere alle sfide quotidiane che i nostri clienti devono affrontare tra cui:

- Doppi inserimenti di ordini e ridondanze.
- Errori di inserimento dati.
- Ordini persi o erroneamente gestiti.
- Tempo perso per gestire i reclami.
- Aumento delle controversie con i clienti.
- Cicli di gestione più lenti in ogni fase.
- Complessità di sistemi legacy e ERP.
- Ritardi e inefficiente tracciabilità delle fatture.
- Elevato tempo medio di incasso (DSO).
- Multiple fonti di dati non integrate.
- Scarsa motivazione del team O2C.
- Rischio di perdite o crediti inesigibili.


Direttore Sistemi Aziendali │ Tessenderlo Kerley, Inc.
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