Costruire la fiducia dei clienti

Innovazione e soddisfazione dei clienti

Ci impegnamo a fornire un'esperienza eccellente ai clienti e a rafforzare la fiducia che essi ripongono nella nostra piattaforma cloud.

99.9%
Tempo medio di attività della piattaforma cloud di Esker
9%
Percentuale annua del fatturato investito in ricerca e sviluppo
+70.36
Net Promoter Score(NPS)

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Customer Experience
In tutte le sedi di Esker è presente un Team Customer Experience che verifica l'utilizzo corretto delle soluzioni Esker da parte dei clienti.
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Il network dei partner
Esker e la sua rete globale di partner continuano a innovarsi per fornire alle aziende i più ampi servizi possibili, coprendo tutti gli aspetti dei processi finanziari order-to-cash (O2C) e procure-to-pay (P2P).
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Sicurezza e protezione dei dati

Proteggere i dati dei clienti dalle minacce interne ed esterne

La piattaforma cloud di Esker (Esker on Demand) ha ottenuto la certificazione ISO 27001 per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS). Esker, inoltre, richiede ai fornitori che interagiscono con la piattaforma di completare una valutazione della sicurezza e di fornire i rapporti di audit o i certificati ISO27001, SSAE 18, SOC1.

Certificazione ISO 27001 per tutte le attività sulla piattaforma Cloud Esker
0 reclami per manca conformità al GDPR
Il 99,9% dello staff è stato formato in materia di sicurezza e protezione dei dati

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L'impatto a seguito dell'implementazione delle soluzioni Esker

Diminuzione dei rischi di frode
Sviluppo del team e delle competenze
Riduzione dell'impronta di carbonio
Supply chain responsabile

"Esker ci ha aiutato a dimostrare ai nostri clienti il valore sostanziale dell'automazione dei processi. Li abbiamo anche coinvolti con successo per unirsi a noi nella riduzione della nostra impronta ambientale e nella responsabilizzazione dei nostri team."

Sylvain Calviac, CFO, ISEKI France S.A.S