Esker riconosciuta come Leader nel Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® per le Integrated Invoice-to-Cash Applications

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In Esker ci siamo già sentiti onorati di essere stati nominati Challenger nel primo Magic Quadrant™ del 2022 per le soluzioni integrate Invoice-to-Cash. Ora siamo ancora più entusiasti di essere entrati nel quadrante dei Leader* per il 2023! Questo ci pone (di nuovo) nella posizione unica di essere riconosciuti sia nel Magic Quadrant I2C che in quello P2P.

Poiché desideriamo continuare su questa strada, stiamo dedicando molto tempo a riflettere su ciò che funziona e su ciò che piace ai nostri clienti.

Ecco cosa abbiamo trovato finora:

1. Visone: Dedichiamo molto tempo e sforzi per capire il mercato e quali funzionalità sono effettivamente utili a tutte le parti coinvolte in una transazione. I CFO sono interessati a migliorare il DSO e l'efficienza complessiva del processo I2C, nonché a ottenere report e analisi accurate. I team AR hanno bisogno di una soluzione facile da usare che li aiuti a raccogliere in modo efficiente i pagamenti dai clienti. Adattiamo le nostre soluzioni a queste esigenze e lavoriamo per collegare ogni fase del processo I2C per facilitare il processo decisionale e migliorare l'efficienza e la visibilità complessive, con l'obiettivo finale di migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.

1. Capacità di esecuzione: Facciamo del nostro meglio per mantenere effettivamente ciò che promettiamo di fare. Sviluppando una suite di soluzioni I2C completa e scalabile che consente ai nostri clienti di affrontare per primi i principali punti dolenti dei loro processi, ci sforziamo di aiutarli a raggiungere un rapido ROI prima che vengano affrontati ulteriori progetti di scale-up. Di solito, uno scale-up si applica a un altro processo I2C o a un'altra regione. Esker è un'azienda globale con almeno una presenza locale in ogni continente attraverso le nostre 15 filiali. In questo modo, possiamo aiutare i nostri clienti a scalare senza problemi, indipendentemente dalla loro posizione nel mondo. Inoltre, poiché Esker è un pioniere del cloud computing e lavora con la metodologia Agile, siamo in grado di fornire nuove funzionalità e miglioramenti ogni due settimane, in modo che i nostri clienti possano beneficiare di una continua evoluzione del prodotto.

1. Orientamento al cliente: È affisso sulle pareti dei nostri uffici in tutto il mondo, e siamo davvero convinti quando diciamo #AllActionsTowardSatisfaction. Cerchiamo attivamente il feedback degli utenti per poter migliorare continuamente le nostre soluzioni. Programmi come la comunità Esker All Access (che comprende un customer hub, conferenze mondiali, premi e una newsletter), un'ampia gamma di gruppi di utenti e team CX dedicati ci tengono aggiornati su ciò che accade nel mondo I2C. Ci concentriamo sull'esperienza dell'utente per fornire un'interfaccia unificata per tutte le soluzioni, che garantisca un rapido onboarding e un facile utilizzo per i team AR. Siamo entusiasti del fatto che questo approccio sembra funzionare: Leggi di più su Gartner Peer Insights.

1. Soluzioni basate sull'intelligenza artificiale: Comprendiamo l'ambivalenza che molte persone provano nei confronti dell'intelligenza artificiale. Per questo crediamo che la migliore IA sia quella trasparente: l'utente deve sempre sapere esattamente dove l'IA è coinvolta nel processo. E soprattutto che sia l'utente a mantenere il controllo, non il contrario. Un bot con un nome esotico può essere carino per un po', ma le soluzioni Esker sfruttano l'IA dove effettivamente aggiunge valore all'utente: fornendo funzionalità di estrazione dei dati, analisi predittive che aiutano a prendere decisioni più informate e raccomandazioni che eliminano le congetture sulle azioni successive. Esker Synergy AI agisce come un assistente digitale per il team AR, per assumere compiti manuali di basso valore come il routing di documenti ed email al giusto destinatario o processo, l'estrazione di dati per assegnare facilmente un pagamento o l'elaborazione di dati interni ed esterni per effettuare la giusta valutazione del credito. Inoltre, fornisce ai responsabili AR analisi e approfondimenti sui processi per aiutarli a prendere decisioni aziendali migliori.

1. We Are Esker: Il processo di scelta di una soluzione di automazione non è semplice, né si tratta di una decisione presa a breve termine. La lunga esperienza mondiale e la stabilità finanziaria di Esker danno ai nostri clienti la certezza che siamo solidi e che saremo presenti per molti anni a venire. In qualità di fornitore globale per i cicli source-to-pay e order-to-cash, Esker può accompagnare le organizzazioni globali nel loro percorso di automazione dell'intero ciclo finanziario.

E non ci stiamo affatto adagiando sugli allori! Stiamo continuando a lavorare per automatizzare processi più complessi all'interno del ciclo I2C, per fornire previsioni e approfondimenti ancora più accurati e per mantenere i reparti AR connessi sia internamente che esternamente con l'intero ecosistema aziendale.

Quindi rimani sintonizzato e contattaci per saperne di più su come collaborare con Esker.

Ora che hai letto molto sul perché pensiamo di fare cose buone, perché non leggi quello che Gartner ha da dire su di noi? Scarica il report qui:
 

Leggi il report

*Secondo Gartner, "i leader dimostrano una visione che definisce il mercato di come le applicazioni I2C integrate possano aiutare i CFO a raggiungere i loro obiettivi aziendali di miglioramento del flusso di cassa, consentendo al contempo efficienza e capacità predittive all'interno delle loro operazioni di AR. I leader comprendono l'impatto delle fusioni e acquisizioni di altri fornitori e sono disposti e in grado di cambiare e adattare le loro strategie. Comprendono le esigenze specifiche dei clienti nei vari segmenti e le loro strategie di marketing riflettono questa comprensione. Sono nella posizione più forte per influenzare la crescita e la direzione del mercato.

I leader hanno la capacità di realizzare la loro visione attraverso la loro strategia di prodotto e hanno un numero maggiore di casi d'uso dell'IA implementati nella loro applicazione I2C rispetto ai non leader. I leader investono molto in R&S attraverso assunzioni, formazione e programmi di sviluppo, e il loro approccio allo sviluppo del prodotto è deliberatamente differenziante.

I leader hanno dimostrato risultati di business sotto forma di ricavi e di elevata crescita dei clienti, sia esistenti che nuovi. Hanno una presenza sostanziale sul mercato in aree geografiche diverse dalla loro regione di origine e servono clienti di varie dimensioni e verticali di settore. I leader hanno dimostrato di utilizzare efficacemente i loro partner, come integratori di sistemi, banche, fornitori di BPO e fornitori di ERP, nell'ambito dello sviluppo dei prodotti, delle vendite, del marketing e delle attività di implementazione.

Non sempre un Leader è la scelta migliore per ogni cliente. Un fornitore che non è un Leader può talvolta fornire un supporto e un impegno superiori. Altri fornitori possono fornire una funzionalità specializzata che è essenziale per alcune organizzazioni, come ad esempio un alto tasso di adozione del portale''.

Gartner, Magic Quadrant for Integrated Invoice-to-Cash Applications, by Tamara Shipley, Nisha Bhandare, Valeria Di Maso, May 2, 2023.

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Questa grafica è stata pubblicata da Gartner, Inc. come parte di un documento di ricerca più ampio e dovrebbe essere valutata nel contesto dell'intero documento. Il documento di Gartner è disponibile su richiesta da Esker.