Il Cost to Serve è molto più di una metrica finanziaria: è uno strumento strategico per ridurre i costi nascosti e migliorare la redditività nel Customer Service B2B. In questo articolo scoprirai come funziona, perché è essenziale per chi...
Il credit score aziendale è molto più di un numero: se usato correttamente, può guidare le tue decisioni di credito, prevenire rischi e rafforzare le partnership commerciali. Scopri come trasformarlo in uno strumento strategico con il supporto dell’...
Scopri come ottimizzare la gestione ordini multicanale con strumenti digitali intelligenti. Una guida pratica per Customer Service Representative che vogliono semplificare l’order processing, migliorare la customer experience e gestire al meglio...
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Ridurre errori e ritardi nell’evasione ordine non è solo una questione operativa: è una leva strategica per il Customer Service B2B. In questo articolo scoprirai come ottimizzare i processi e offrire un servizio clienti preciso, veloce e...
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Se la tua azienda opera...
Quando usare la leva finanziaria? Come si calcola? E soprattutto: quali rischi comporta in un mercato instabile? Una guida sintetica e strategica per CFO che vogliono prendere decisioni informate, non istintive.
Nel lessico della economia...
C’è chi la teme e chi la abbraccia. L’intelligenza artificiale sta ridefinendo il customer service come lo conosciamo, dividendo aziende e professionisti tra scettici e entusiasti. Ma una cosa è certa: ignorarla non è un’opzione.
L’AI nel...
Gestire correttamente le fatture errate è fondamentale per garantire la trasparenza amministrativa e il rispetto delle normative fiscali. Tra gli strumenti a disposizione di chi si occupa di contabilità e fatturazione nelle grandi aziende, la nota...
Quando si parla di documenti fiscali, le aziende si trovano spesso a dover gestire note di debito e note di credito, strumenti indispensabili per correggere importi e mantenere l'accuratezza dei registri contabili. Tuttavia, non sempre è chiaro...
Le note di debito sono uno di quegli strumenti contabili che, se mal gestiti, possono trasformarsi in un vero e proprio incubo per le aziende. Spesso sottovalutate o considerate un semplice adempimento burocratico, le note di debito (o note di...
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