Automatizzazione della gestione degli ordini per le applicazioni SAP®
Esker DeliveryWare facilita l'integrazione delle procedure ottimali di gestione degli ordini di vendita nelle soluzioni SAP. Grazie al modulo Order Management, i clienti SAP possono beneficiare delle capacità per la ricezione, registrazione e tracciabilità degli ordini inviati dai clienti, tra cui l'automatizzazione dell'acquisizione e dell'assegnazione, delle descrizioni dinamiche degli elementi di lavoro, dell'indirizzamento per la gestione delle eccezioni e la realizzazione di resoconti dettagliati.
Funzionamento del modulo Order Management
Gli ordini di vendita ricevuti tramite fax sono resi disponibili in Esker DeliveryWare per l'acquisizione e l'analisi dei dati. Gli ordini di vendita ricevuti come documenti cartacei possono essere scansionati e resi disponibili per il sistema.
Gli ordini di vendita vengono analizzati automaticamente per estrarre le relative informazioni aziendali. È possibile inviare un messaggio di posta elettronica all'utente interno per notificare che un ordine di vendita specifico è in attesa di convalida.
Utilizzando l'interfaccia Web, l'utente convalida i dati acquisiti mediante un esame parallelo con i dati originali. Il sistema verifica automaticamente che il cliente e e gli articoli siano presenti nel sistema SAP e controlla gli ordini duplicati. Se l'acquisizione non è esatta, l'utente può facilmente impostare Esker DeliveryWare per il riconoscimento di ordini di vendita simili in futuro.
Una volta eseguita la convalida dei dati, Esker DeliveryWare consente di creare automaticamente una richiesta o un ordine di vendita nel sistema SAP SD per una ulteriore elaborazione. Questo ordine di vendita possiede tutte le caratteristiche dell'originale.
L'ordine di vendita e le relative informazioni sul processo sono rese disponibili per il report e l'analisi. Il Workflow di SAP inoltrata automaticamente il documento alla persona designata per l'elaborazione successiva. Il sistema consente una gestione automatizzata delle eccezioni, quali la manutenzione dei dati principali, la modifica dell'assegnazione o il nuovo invio in data successiva.
Caratteristiche principali
Benefici
Automatizzazione dei dettagli dell'ordine nel sistema SAP esistente
Disponibilità in tempo reale dello stato dell'ordine e della data della transazione
Coerenza delle regole di gestione
Controllo della gestione delle eccezioni per le transazioni annullate e gli ordini bloccati
Convalida dell'ordine con esame parallelo dei dati originali e di quelli acquisiti
Cronologia dei processi e procedimenti di controllo con tracciabilità continua dei dati e dello stato dei processi
Controllo degli ordini duplicati
Centralizzazione delle informazioni per tutti i processi di gestione degli ordini dei clienti
Distribuzione dei compiti flessibile e automatica
Minimo uso della tastiera per completare la registrazione dell'ordine
Report su durata e volume dei processi, ordini in coda, eccezioni e blocchi, date di consegna
Escludendo l'uso della tastiera e rendendo visibile l’intero processo, il modulo Order Management comporta un'immediata redditività degli investimenti.
Riduzione del 70% dei costi del processo order-to-cash
Accelerazione del 65% dei tempi di ricezione e registrazione degli ordini
Miglioramento del flusso di cassa e riduzione del numero di giorni di sospensione delle vendite
Riduzione dei costi di memorizzazione dei dati grazie all'archiviazione elettronica
Aumento del 99% della precisione nell'inserimento dei dati
Riduzione degli errori e dei ritardi nell'evasione degli ordini
Aumento della soddisfazione del cliente
65% del tempo del personale da impiegare in attività più redditizie
Velocità di accesso alle informazioni per la realizzazione dei resoconti e l'analisi, al fine di bilanciare i carichi e identificare i colli di bottiglia dei processi
OCR
Combinando le tecnologie OCR (riconoscimento ottico dei caratteri stampati), OMR (riconoscimento ottico dei simboli), di riconoscimento dei codici a barre e ICR (riconoscimento intelligente della calligrafia), il modulo Esker Image Recognition estrae i dati dall'immagine di qualsiasi documento aziendale ricevuto sotto forma di documento fax o scansionato.
Dynamic Document Capture
La funzione DDC (Dynamic Document Capture) facilita l'elaborazione automatica di documenti semi-strutturati, elettronici o scansionati, quali fatture, ordini di vendita, documenti di trasporto...
Integrazione
SAP
SAP Connectivity Suite unisce quattro potenti componenti per offrire una maggiore flessibilità rispetto alle altre soluzioni per la distribuzione dei documenti presenti nell'ecosistema SAP.
Business Rules Engine
Esker DeliveryWare Rules Engine è al centro delle nostre soluzioni di automatizzazione. Basata su tecnologie consolidate e brevettate, consente l'automatizzazione della maggior parte dei processi aziendali cartacei in qualunque tipo di organizzazione.
Ulteriori informazioni
Solution summary Gestione Ordini Una panoramica delle soluzioni Esker per la gestione degli ordini clienti.
Esker e SAP:Collegamento tra la distribuzione dei documenti e il successo aziendale Per scoprire come Esker e SAP consentono un'immediata redditività degli investimenti sull'automatizzazione dei processi documentali
Referenze:
Kimball Furnitures
Medrad
Nibco
Whirlpool
Ottimizzate la gestione dei vostri ordini di vendita
Per ulteriori informazioni sull'automatizzazione della gestione degli ordini con Esker DeliveryWare, compilate il modulo seguente con i vostri dati affinché possiamo contattarvi.
