Gestione degli ordini di vendita per applicazioni ERP
Esker DeliveryWare facilita l'integrazione delle procedure ottimali di gestione degli ordini di vendita nelle principali soluzioni ERP. Grazie al modulo Order Management, gli utenti ERP possono beneficiare delle capacità da utente a utente per la ricezione, registrazione e tracciabilità degli ordini inviati dai clienti, tra cui l'automatizzazione dell'acquisizione e dell'assegnazione, dell'inoltro per la gestione delle eccezioni e la realizzazione di report dettagliati.
Esker DeliveryWare combina funzionalità di acquisizione dinamica dei contenuti con flussi di lavoro e tracciabilità dei processi integrati per aiutare gli utenti ERP a superare i problemi di inserimento manuale dei dati, inoltro manuale dei documenti cartacei, mancanza di coordinamento e di trasparenza nella gestione tradizionale degli ordini dei clienti come parte del ciclo order-to-cash..
Funzionamento del modulo Order Management
Quando arriva un fax, un messaggio di posta elettronica o un ordine, sia in formato cartaceo che elettronico, Esker DeliveryWare acquisisce i dati quali il numero di cliente, il codice del prodotto e la data di scadenza per l'inoltro e l'indicizzazione. Non sono necessari modulli predefiniti. I dati acquisiti vengono convalidati automaticamente in base ai dati presenti nell'ERP e quindi trasferiti all'applicazione ERP di gestione ordini.
Un'immagine dell'ordine di vendita viene collegata direttamente alla nuova transazione aziendale, consentendo agli utenti di esaminare i documenti originali senza uscire dal sistema ERP. Il documento può essere archiviato fisicamente all'interno della soluzione per la gestione del contenuto Esker DeliveryWare o di altri sistemi di archiviazione. La conferma può essere inviata automaticamente al cliente al momento della creazione della voce nel sistema ERP. La soluzione tiene traccia di tutti i documenti in entrata fino alla loro creazione nel sistema ERP, consentendo il processo di monitoraggio e di controllo. L'automatizzazione del processo, inoltre, offre maggiori garanzie di coerenza.
Caratteristiche principali
Benefici
Esker DeliveryWare raggruppa tutte le funzioni necessarie all'automatizzazione del processo ordini di vendita per tutti i tipi di aziende:
Automatizzazione dei dettagli dell'ordine nel sistema ERP esistente
Disponibilità in tempo reale dello stato dell'ordine e dei dati della transazione
Coerenza delle regole di elaborazione
Controllo della gestione delle eccezioni relative alle transazioni annullate e agli ordini bloccati
Convalida dell'ordine con esame parallelo dei dati originali e di quelli acquisiti
Controllo degli ordini duplicati
Cronologia dei processi e audit trail
Centralizzazione delle informazioni per tutti i processi di gestione degli ordini clienti
Inoltro dei task flessibile e automatico
Minimo uso della tastiera per completare la registrazione dell'ordine
Report su durata e volume dei processi, ordini in coda, eccezioni e blocchi, date di consegna
Escludendo l'uso della tastiera dal processo e rendendolo visibile, il modulo Order Management comporta un'immediata redditività degli investimenti. Gli utenti ERP possono beneficiare di un processo completamente ottimizzato per accelerare l'evasione e il pagamento degli ordini, rendere più efficace l'amministrazione delle vendite e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Riduzione del 70% dei costi del processo order-to-cash
Accelerazione del 65% dei tempi di ricezione e di registrazione degli ordini
Miglioramento del flusso di cassa e riduzione del DSO (Days Sales Outstanding)
Riduzione dei costi di archiviazione dei dati grazie all'archiviazione elettronica
Aumento del 99% della precisione di inserimento dei dati
Riduzione degli errori e dei ritardi nell'evasione degli ordini
Aumento della soddisfazione dei clienti
Aumento fino al 65% del tempo del personale da impiegare in attività più redditizie
Accesso alla realizzazione di report e analisi al fine di bilanciare i carichi e identificare i colli di bottiglia dei processi
OCR
Combinando le tecnologie OCR (riconoscimento ottico dei caratteri stampati), OMR (riconoscimento ottico dei simboli), di riconoscimento dei codici a barre e ICR (riconoscimento intelligente della calligrafia), il modulo Esker Image Recognition estrae i dati dall'immagine di qualsiasi documento aziendale ricevuto sotto forma di documento fax o scansionato.
Dynamic Document Capture
La funzione DDC (Dynamic Document Capture) facilita l'elaborazione automatica di documenti semi-strutturati, elettronici o scansionati, quali fatture, ordini di vendita, documenti di trasporto...
Business Rules Engine
Esker DeliveryWare Rules Engine è al centro delle nostre soluzioni di automatizzazione. Basata su tecnologie consolidate e brevettate, consente l'automatizzazione della maggior parte dei processi aziendali cartacei in qualunque tipo di organizzazione.
Ulteriori informazioni
Estrarre il valore dai documenti aziendali Questa datasheet illustra la tecnologia fornita da Esker DeliveryWare per estrarre in maniera intuitiva i dati da documenti non strutturati.
Referenze:
Magnaflow
Altri
Ottimizzazione del processo ordini di vendita in ingresso
Per ulteriori informazioni sull'automatizzazione della gestione degli ordini con Esker DeliveryWare, inserire i propri dati nel modulo riportato di seguito.
