Dalle fasi di programmazione fino all'applicazione della soluzione Esker DeliveryWare, è possibile ottimizzare il proprio investimento grazie alle analisi, di esperti e l'eccellente assistenza tecnica di Esker Professional Services. Il gruppo di consulenza di Esker lavora con i clienti per esaminare i loro obiettivi di comunicazione aziendale e mostra come meglio ottenerli (o superarli) con la trasmissione automatizzata di documenti. Esker Solution Services Group offre inoltre un addestramento approfondito sul prodotto oltre all'assistenza per aggiornamenti, migrazioni, integrazione con altre soluzioni e sviluppo personalizzato. Concedete una pausa al vostro team IT: fate lavorare noi.
Potete contare sul team di Esker Solution Services per:
Identificare e consigliare la soluzione migliore per i vostri problemi di trasmissione dei documenti
Accelerare l'attuazione della vostra soluzione Esker DeliveryWare, riducendo al minimo il rischio e ottimizzando il ROI
Ridurre i costi di realizzazione, supporto e manutenzione
Assicurare che i vostri obiettivi aziendali di comunicazione siano soddisfatti, come previsto nel programma di progetto concordato
Un team di Solution Services efficiente e dinamico
Nel corso degli anni Esker Solution Services Group ha sviluppato un processo affidabile in quattro fasi per progetti di implementazione di Esker DeliveryWare. Questa metodologia comprovata comprende la progettazione e la preparazione di soluzioni, l'implementazione, la post-implementazione e la formazione.
Esker Solution Services Group lavorerà con i propri clienti per verificare l'avvenuto completamento di ciascuna fase assicurando che il progetto raggiunga i risultati desiderati.
Programmazione e preparazione della soluzione
Il primo passo verso la buona riuscita di un'implementazione di Esker DeliveryWare è una valutazione dettagliata dell'attuale processo aziendale basato su documenti, dei risultati di automazione desiderati e dell'infrastruttura tecnica. Il risultato è un progetto di realizzazione concordato di comune accordo con chiari obiettivi strategici e misure di valutazione del successo. Viene elaborata una descrizione dettagliata del progetto che illustra i requisiti di integrazione del sistema, i piani di installazione, le impostazioni di configurazione, i criteri di accettazione e il trasferimento delle conoscenze.
Implementazione
Durante questa fase, Esker Solution Services Group installa e configura la soluzione Esker DeliveryWare in base al progetto di realizzazione stabilito. L'implementazione comprende:
Creazione di regole sul flusso di lavoro del documento
Installazione e configurazione del software e dell'hardware di sistema
Collaudo di accettazione completo che assicuri il raggiungimento degli obiettivi aziendali
Post-Implementazione
Terminata l'implementazione, Esker Solution Services Group fornirà un documento finale di progetto e attiverà il programma di manutenzione e supporto Esker Pro. Esker Solution Services Group agevolerà una transizione senza problemi al servizio di supporto Esker, che sarà a disposizione dei clienti nel caso necessitino assistenza per la soluzione Esker DeliveryWare.
Formazione
Il mantenimento nel tempo del successo di una soluzione dipende dal trasferimento delle conoscenze dagli specialisti di Esker ai suoi clienti. Esker Solution Services Group offre corsi programmati e personalizzabili. I nostri corsi sono concepiti per aiutare i clienti a ottenere il meglio dal loro investimento in Esker, fare in modo che il loro team di implementazione acquisisca rapidamente il livello di preparazione necessario e che si costituiscano le competenze interne affinché il progetto continui ad offrire valore nel tempo.
Programmazione e preparazione della soluzione
Implementazione
Post-Implementazione
Formazione
